Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.



1. Identifikace prodávajícího

Název: Dům plný hraček
IČO: 08657106
Sídlo: Gen. Svobody 1217, Uničov 78391
E-mail: info@dumplnyhracek.cz
Telefon: +420 734 804 861

(dále jen „prodávající“)


 2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.



3. Informace před uzavřením smlouvy

- Informace o zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Cena dopravy je zobrazena při objednávce
- Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů
- Kupující má právo uplatnit reklamaci



4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se provádí prostřednictvím e-shopu.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. z důvodu nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně).



5. Cena a platební podmínky

Kupující je povinen uhradit kupní cenu včetně nákladů na dopravu.

Možnosti platby:
- bankovní převod
- dobírka
- online platba

Zboží je odesláno po přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.



 6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Kupující je povinen:
- informovat prodávajícího
- zaslat zboží zpět

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.



7. Doprava a dodání

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravních společností.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.

V případě poškození je nutné sepsat protokol s dopravcem.



8. Reklamace

Kupující má právo reklamovat vady zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců.

Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem na info@dumplnyhracek.cz

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.



9. Další práva a povinnosti

Prodávající nenese odpovědnost za výpadky systému nebo zásahy vyšší moci.

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení, pokud to umožňuje zákon.


10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 20.4.2026